德阳市保险行业协会
理赔知识

重疾先赔 让爱相随

       近日,平安人寿德阳中心支公司为确诊重疾的W女士及时送上重疾理赔款,赔付后的W女士感激地握着保险代理人的手直说“感谢平安的及时慰问与赔付,帮助我从容应对这场大病”
       据悉,客户W女士2011年在我司投保重疾险,2016年5月经医院确诊为恶性肿瘤,面对突如其来的噩耗和高昂的医疗费用,W女士一度不知所措。她的服务人员得知该消息后及时为其向公司报案。接到报案后,德阳平安人寿保险公司立即进行核实,发现W女士满足重疾先赔案件条件,当日公司理赔人员前往医院对其进行探视慰问,并帮助W女士收集了理赔资料。3个工作日后,W女士便收到了8万元的重疾保险金。
       作为业务首创的理赔服务,平安人寿打破常规理赔服务流程,推出“重疾先赔”和“特案预赔”理赔服务升级举措,为不幸罹患恶性肿瘤、遭遇突发重大灾难事故或遭受严重意外创伤的客户,提供贴心理赔服务和专享理赔关爱,切实做到了“想客户之所想,急客户之所急”,真正让客户感受到保险金就是“救命钱”的真谛。