诚信明星

新华人寿--杨子会

杨子会先进事迹
       杨子会同志自98年进入德阳新华,算来已14年了。其在做寿险营销的时候,就时刻奉行“诚信服务客户,真情打动人心”的准则,对待客户她真诚、细致、耐心,在面对客户拒绝和投诉的时候,她诚心以对,以优质的亲访服务为客户送去保险咨询和诚挚解答。许多曾经拒绝过她的人最终为她的细心与专业所打动,很多人日后成为了她的优质客户。
  从2006年做续收服务以后,她时刻牢记 “颗粒归仓”的续收精神。她让在公司购买过保险的客户,能够通过自己良好的售后服务,将保险费及时交上,确保客户自身利益不受损失。有不少客户,虽然保险费不高,但因电话地址的变动无法联系,该同事便和她的组员们通过很多方法查找,她的观点是:不到客户保单失效的最后一刻决不放弃任何一个客户。于是通过多方找寻,终于赶在在保单前,找到客户为其办理续保,客户在得知寻找过程后,都对他们的工作称赞有加。该同事在续收之路上真正践行着“以客户为中心”的庄严承诺。
        座右铭:“诚信服务客户,真情打动人心。”
 
  
 

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