德阳市保险行业协会
寿险会员

新华人寿保险


总经理:徐经纬
公司电话:0838-2309112
       新华人寿保险股份有限公司德阳中心支公司成立于2002年1月11日,自开展业务 以来,先后在绵竹、广汉、什邡、罗江、中江成立了5家营销服务部。2019年12月,共拥有内外勤员工近900人,全年累计保费收入 3.33亿元,同比增长7.43%。
       2019年,德阳中支贯彻落实中央“稳增长、 调结构、防风险”的总体要求,坚持总公司“稳中求进”的总基调,围绕“稳定、发展、协调”的经营主题,坚持以合规经营为基础,积极应对行 业发展新形势,加快核心业务发展,巩固转型发展成果,积极防范和化解经营风险。在中支总经理班子的带领下,全体内外勤员工在全力以赴做好 业务发展、实现业务稳定增长的同时,坚持从客户的需求出发,贯彻“以客户为中心”的服务理念,以为客户提供更快、更好、更满意的服务体验 为目标,不断提升服务水平。以理赔树品牌,持续打造“快理赔、优服务”的理赔文化,把保护消费者权益放在更突出的位置,坚持重合同守信 用,做到应赔尽赔快赔。2019年,德阳中支共计为2801人次客户提供2371.33万元保险理赔金保障,同比赔付人次增长 28.78%,赔付金额同比增长64.37%。2019年,立案时效1.74天,简易案件1小时结案。在争做德阳地区“客户服务最好、理 赔最快”的经营方针指导下,确保做好老客户日常回访及保险知识普及工作,每季度开展一次客户服务,2019年已累计召开四次客户服务。借 助健康进万家、保险知识普及等客户权益活动的召开,增加亲访频次,提高客户服务质量,已累计为7万老客户提供了保险知识普及服务,大幅提 升了客户满意度。通过司庆活动、臻爱积分活动、3.15保护消费者权益保护日活动、新华保险杯全国少儿书画大赛、7.8保险公众宣传日等 大型客户活动,加强与客户的沟通联系,提升客户满意度,提高市场认知度。通过官方网站、官方微信和掌上新华APP提供全天候的移动自助服 务,方便客户随时随地自助办理业务,提升客户体验。
       德阳中支在发展壮大的同时,热心公益事业,关注社会弱势群体,积极承担社会责任:2012 年至2019年期间,通过捐资筑路、捐助贫困学子奖学金、看望慰问儿童福利院孤残儿童、参与中江县南山镇照壁村、中江县永安镇天岭村定点 扶贫等方式捐资捐物,广泛参与捐资助学、扶危济困等公益慈善项目,贡献德阳新华力量。
       2020年,是国家全面建成小康社会和“十三 五”规划的收官之年,也是我公司实施新战略的开局之年。德阳中支将持续严把合规关,确保业务长期稳健的可持续性发展,坚持以客户为中心, 以理赔树品牌,走可持续发展道路,发扬优势,弥补不足,在新的历史条件下创造新的辉煌。