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平安人寿关爱客户 鱼水情深
在春暖花开的三月,平安人寿德阳中支两核室收到什邡客户周先生送来一面印有“关爱客户 鱼水情深”的锦旗,表达了对公司极致理赔服务和工作人员热情关爱高度赞扬。
周先生2000年投保平安康泰保险,18年因身体不适。后续治疗效果不佳,申请重疾,经调查核实客户身体左半边偏瘫,符合重疾标准,公司当日立即完成了赔付。后经调查发现,客户是什邡市南泉镇政府重点帮户贫困户对象,平安人寿德阳中支两核风险管理室了解情况后,18年至今多次前往客户家中探望慰问,送一些米面油,尽最大努力帮助一下这个家庭困难的客户。
不断改善和提高客户服务体验,平安人寿德阳中支一直在行动。
周先生2000年投保平安康泰保险,18年因身体不适。后续治疗效果不佳,申请重疾,经调查核实客户身体左半边偏瘫,符合重疾标准,公司当日立即完成了赔付。后经调查发现,客户是什邡市南泉镇政府重点帮户贫困户对象,平安人寿德阳中支两核风险管理室了解情况后,18年至今多次前往客户家中探望慰问,送一些米面油,尽最大努力帮助一下这个家庭困难的客户。
不断改善和提高客户服务体验,平安人寿德阳中支一直在行动。
