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重疾先赔,“泰”有温度,“赔”有速度!
8月21日下午17时,当泰康人寿德阳中支理赔人员致电T女士通知重疾申请已受理结案,电话那头的住院中T女士兴奋的表示已收到实时转账的10万重疾理赔款,而这距离与理赔人见面仅仅不到5个小时,“泰康的赔付真的太快,服务真的太好了,感谢你们,感谢泰康!”T女士言语中饱含激动与感激。
T女士在极具保险意识的儿女亲家影响下早在2016年7月就为自己投保泰康乐华安康终身重大疾病保险,保额10万,保险期间终身。2018年T女士居住地卫生院举行妇女专项两癌免费筛查,T女士至卫生院行免费彩超检查提示右乳包块,但因包块较小无痛也无异常,T女士未放在心上,未至上级医院进一步就诊。2020年8月随着无痛包块的长大且自觉影响美观,T女士无意间在与学医的侄女闲聊中告知此事,被侄女建议立即就医,经市医院相关检查提示癌变可能后,T女士在女儿协助下8月8日第一时间办理住院并于8月10日手术,8月18日术后病检确诊右乳浸润性导管癌二级,伴导管原位癌。最终病检结论出具后,T女士女儿因看到原位癌一直纠结,有一定保险知识的她以为未达商保重疾赔付标准,8月19日晚上抱着试试态度拨打泰康95522全国服务电话。8月20日德阳中支理赔人员在接到95522报案信息后第一时间与T女士女儿取得联系,经核实查看三次病检报告确认其乳腺癌已达重疾赔付标准后启动重击先赔,因新冠疫情医院防护限制,理赔人员8月21日中午才顺利的对T女士进行住院探视,通过泰康现场理赔APP收集确诊资料实时上传,总分联动,在不到5个小时就实时结案转账10万理赔款,这为还处在术后病痛中T女士送上了最真挚的慰问!
T女士在极具保险意识的儿女亲家影响下早在2016年7月就为自己投保泰康乐华安康终身重大疾病保险,保额10万,保险期间终身。2018年T女士居住地卫生院举行妇女专项两癌免费筛查,T女士至卫生院行免费彩超检查提示右乳包块,但因包块较小无痛也无异常,T女士未放在心上,未至上级医院进一步就诊。2020年8月随着无痛包块的长大且自觉影响美观,T女士无意间在与学医的侄女闲聊中告知此事,被侄女建议立即就医,经市医院相关检查提示癌变可能后,T女士在女儿协助下8月8日第一时间办理住院并于8月10日手术,8月18日术后病检确诊右乳浸润性导管癌二级,伴导管原位癌。最终病检结论出具后,T女士女儿因看到原位癌一直纠结,有一定保险知识的她以为未达商保重疾赔付标准,8月19日晚上抱着试试态度拨打泰康95522全国服务电话。8月20日德阳中支理赔人员在接到95522报案信息后第一时间与T女士女儿取得联系,经核实查看三次病检报告确认其乳腺癌已达重疾赔付标准后启动重击先赔,因新冠疫情医院防护限制,理赔人员8月21日中午才顺利的对T女士进行住院探视,通过泰康现场理赔APP收集确诊资料实时上传,总分联动,在不到5个小时就实时结案转账10万理赔款,这为还处在术后病痛中T女士送上了最真挚的慰问!