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“快理赔 优服务”,新华保险二十万理赔助客户渡过难关

       2022年4月24日上午,新华保险德阳中支绵竹营销服务部开展了一场现场理赔会,前不久刚刚获赔二十万元的陈女士现身说法,讲述了自己的亲身经历,同时向新华保险绵竹营销服务部赠送锦旗以示感谢。
       家住四川省绵竹市的陈女士,在2021年初的一次常规体检中发现自己肺部突生结节,在医生建议下,陈女士开始定期就医复查。4月1日,陈女士因咳嗽不止再次前往医院,未曾想却被检查出已罹患左肺下腋腺癌。但所幸因发现及时,通过手术切除病灶再结合相应的治疗方案,病情能得到有效控制。
       陈女士随即联系了新华保险服务人员,如实告知了自己的疾患情况。在服务人员的协助下,陈女士顺利完成了报案及理赔资料准备。提交资料的第二天,陈女士就收到了二十万元理赔款到账的短信提示。这样的理赔效率,这样的“新华速度”让陈女士惊喜意外之余,也终于放下了悬着的一颗心。这笔理赔款如及时雨般缓解了陈女士患病期间的经济压力,她不用再为治疗费发愁,把心思重新放回到治疗上。安心接受治疗的陈女士取得了不错的治疗效果,病情逐渐好转。这不,身体刚好一点,陈女士就带着锦旗前来现场表达感谢。
       在讲述中,陈女士谈到,自己之前因为对保险有误解,迟迟未购买保险。直至2020年5月,在自己49岁时,她才下定决心为自己配置健康保障。但自己作为工薪阶层并不富裕,且错过了健康保险最佳购买年龄,好在新华保险的工作人员服务细致、工作热情,为自己量身定制了保费、保障都匹配的保险产品。谁能料到,2年后,多亏当时的这份保障,才让自己渡过了难关。“病魔无情,新华有爱”,锦旗上的短短八个字,浓缩了陈女士想要表达的最真诚、最朴实的感激之情。
       据悉,新华保险德阳中支始终坚持“以客户为中心”,从客户角度出发,设身处地为客户思考,想客户所想、急客户所急,心系客户,以提供“快理赔、优服务”为己任,以缓解客户困扰为出发点,持续深化服务。让客户满意,是新华保险德阳中支不变的追求。
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