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警惕“代理维权” 理性维护权益——建信人寿德阳中心支公司开展打击治理“代理退保”宣传

       为深入打击治理“代理退保”,积极维护保险消费者权益,近期,建信人寿德阳中心支公司组织开展打击治理“代理退保”宣传活动。

       “代理退保”这种非法活动较为隐蔽,不法分子往往冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员,以“与监管部门合作”“有内部资源”等名义,通过电话、微信、网络等方式谎称可办理全额退保。骗取消费者信任后,不法分子打着“代理维护”的幌子,用编造事实、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,达到退保索取佣金的目的。

       为防范代理退保风险,建信人寿德阳中心支公司一方面组织员工学习典型案例和同业打击“代理退保”优秀经验,要求全体员工警惕“代理退保”风险,严格落实《关于防范金融领域代理退保等风险优化营商环境的通告》要求,合力打击代理黑产,如发现相关违法犯罪线索,及时向公安机关反映;同时要不断提升消费服务质效,维护金融行业健康发展。另一方面,在公司柜面大厅张贴“打击代理退保黑产”海报,强化消费者宣传教育,提醒保险消费者不法“代理维权”“代理退保”风险高,引导消费者和社会大众通过正规渠道依法维权,提高个人信息保护意识。

       对保险机构来说,打击“代理退保”存在取证难、定性难等客观问题,对其打击力度一时难以迅速加大,目前更多的是在风险提示上。对此,建信人寿德阳中心支公司将进一步加大宣传力度,将“代理退保”的风险广而告知。要遏制“代理退保”这种不法行为,最重要的是要做大做强保险行业本身,让更多的人认同保险,增强保险消费的意愿。
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