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电瓶失火殃邻居 中行服务暖人心
4月18日下午，两名中年妇女带着一名儿童，拎着一个硕大的麻袋来到中国银行德阳泰山北路支行，神情焦急地咨询能否兑换火烧券。厅堂工作人员热情接待并询问原因。其中一名女士称，邻居家发生安全事故，家中电瓶车失火燃爆，殃及自家，致使家中临时存放的人民币被烧毁。客户表示，麻袋里的现金是自己平时辛辛苦苦捡废品积攒的，为了挽回损失，便抱着试一试的心态来到银行网点咨询。
看到麻袋里焦黑的人民币，厅堂工作人员急客户之所急，网点副行长立即组织四名工作人员为客户开展清理工作。因烧毁的人民币以小面额居多，且纸张碳化严重，粘连在一起，清理时还需要仔细区分版本，四名工作人员从下午2点一直忙碌到5点，最终成功为客户兑换各种面值的残损币共计1063.50元。
看到麻袋里焦黑的人民币，厅堂工作人员急客户之所急，网点副行长立即组织四名工作人员为客户开展清理工作。因烧毁的人民币以小面额居多，且纸张碳化严重，粘连在一起，清理时还需要仔细区分版本，四名工作人员从下午2点一直忙碌到5点，最终成功为客户兑换各种面值的残损币共计1063.50元。
客户表示，本以为一场火灾已将辛苦积攒的现金付之一炬，没想到中国银行还能为其挽回一部分损失。客户对我行热情周到的服务表示真诚的感谢。
“金融为民，服务入心；微小之处，方见真情”。中国银行德阳分行将继续践行金融的人民性，担当社会责任，传递温暖，让金融的温度渗透到社会的每个角落。
“金融为民，服务入心；微小之处，方见真情”。中国银行德阳分行将继续践行金融的人民性，担当社会责任，传递温暖，让金融的温度渗透到社会的每个角落。
